1. KYC’nin Amacı
KYC süreci, müşterimizin kimliğini doğrulamak, finansal işlemlerin yasallığını güvence altına almak ve düzenleyici kurallara uyum sağlamak amacıyla yapılır.
2. Talep Edilen Belgeler
Geçerli kimlik (nüfus cüzdanı / pasaport / ehliyet); son 6 ay içinde çıkmış adres belgesi (fatura, banka ekstresi); gerekli olduğunda gelir kaynağı belgesi (maaş bordrosu, vergi beyanı).
3. Süreç Adımları
Müşteri panelinden belge yükleme; otomatik OCR ve manuel inceleme; ortalama 4 saat, en geç 24 saat içinde tamamlama; e-posta ile sonuç bildirimi.
4. Onaylanmayan Belgeler
Bulanık, kesilmiş veya süresi dolmuş belgeler reddedilir. Müşteri yeniden yükleme yapabilir.
5. KYC Olmadan İşlem
Demo hesabınızda KYC zorunlu değildir. Gerçek hesabınızda işlem başlatabilirsiniz; ancak para çekme için KYC tamamlanmalıdır.
6. Güncel Kalma Sorumluluğu
Adres, telefon, e-posta veya yasal durumunuzda değişiklik olduğunda 30 gün içinde bildiriminiz beklenir.
7. Veri Güvenliği
KYC belgeleri TLS 1.3 şifrelemesi ile iletilir ve ISO 27001 sertifikalı sunucularda saklanır. Yalnızca yetkili uyum personeli erişebilir.
8. Yenileme
Yüksek riskli profiller için yıllık KYC güncellemesi; diğerleri için 3 yılda bir tazeleme.
9. Red Hakkı
Şirket; geçerli neden bildirmeden başvuruları reddetme veya hesabı kapatma hakkını saklı tutar.
10. İletişim
KYC ile ilgili sorularınız için kyc@capitalmarket.com adresine yazabilirsiniz.